第三届海淀区“巾帼十杰”简要事迹材料——周平

    周平，汉族，1957年生人，中共党员，现任北京甘家口大厦有限责任公司党委书记、董事长。

主要事迹：

　　周平同志以严谨的经营作风和务实的治业精神，带领全体员工连续十一年在全国社区百货销售业绩排行中名列前茅。她提出的“1+1+N”，即一个百货+一个超市+多种服务功能的社区百货商业经营模式和“突出实惠、贴近生活、服务大众”的经营方针，已成为京城乃至全国社区百货借鉴的成功典范。她倡导以细节管理优化服务，积极推行服务管理体系建设，从24个顾客接触点入手引伸出100多项服务内容，将服务标准化控制到每一个岗位、每一项流程和每一个环节，将这种“来宾是朋友，待客如亲人”的亲朋式服务打造成为了中国商业服务名牌。

所获荣誉：

　　在周平同志的带领下，甘家口大厦荣获中国商业品牌企业、全国“巾帼建功”文明岗等各项荣誉三百余项，她本人也荣获全国“巾帼建功”标兵、北京市劳动模范等荣誉称号百余项。